美发师培训学校 与客户交流很重要

发布时间:2017-09-29


      美发师培训学校告诉你,与客户交流很重要。

      美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求,在美发厅使用美发工具和用品,为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。

      第一,说话时,眼睛不看着顾客,会暴露出你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。

      第二,不要神态紧张,口齿不清。

美发师培训学校 与客户交流很重要

      第三,站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。

      第四,与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话途中,美发师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。

      第五,讲话时不要夹带不良口头语,或说话时唾沫四溅。

      第六,切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简言意赅,一针见血。要有针对性地强调主要特点,不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象。

      第七,切忌谈论顾客生理缺陷。

      第八,说话时正确地使用停顿。

      所以美发师培训学校说与客户交流很重要,大家了解了吗?

新闻分类MORE
相关新闻MORE